TARSA 25 años https://tarsa.es Genuinamente imperfectos Fri, 19 Jan 2024 15:25:45 +0000 es hourly 1 https://wordpress.org/?v=5.4.15 https://tarsa.es/wp-content/uploads/2023/02/cropped-T-3-32x32.png TARSA 25 años https://tarsa.es 32 32 Crónica de un Fam Trip exitoso https://tarsa.es/cronica-de-un-fam-trip-exitoso/ https://tarsa.es/cronica-de-un-fam-trip-exitoso/#respond Fri, 19 Jan 2024 12:02:32 +0000 https://tarsa.es/?p=8319 A finales de año, desde OPC Madrid nos llegó a Tarsa la invitación para participar en el I Fam Trip que organizaban con la ayuda del Convention Bureau de Madrid. Una extraordinaria oportunidad para conocer los diferentes lugares donde realizar congresos y eventos en la capital y alrededores. Además, de la mejor manera posible, visitandolos, […]

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A finales de año, desde OPC Madrid nos llegó a Tarsa la invitación para participar en el I Fam Trip que organizaban con la ayuda del Convention Bureau de Madrid. Una extraordinaria oportunidad para conocer los diferentes lugares donde realizar congresos y eventos en la capital y alrededores. Además, de la mejor manera posible, visitandolos, degustando sus especialidades y disfrutando de maravillosos espacios donde alojarse.

Este Fam Trip se desarrolló del 10 al 12 de enero de 2024. Justo después de las vacaciones de Navidad. Estas fechas, que habitualmente parecen anodinas después del movimiento festivo, en esta ocasión se han convertido en unos deliciosos días de convivencia con colegas organizadores de congresos.

Comienza el viaje

El miércoles 10 de enero hice el trayecto Elche – Madrid en tren. Un viaje rápido y cómodo. En el tren me encontré con una compañera del sector. Ambas coincidimos en que este Fam Trip tenía muy buena pinta y que seguro que nos servirá de ayuda en nuestro trabajo.

A nuestra llegada a Madrid – Chamartín nos estaban esperando para trasladarnos a nuestra primera parada: el Hotel Marriot Auditorium. En él nos recibieron muy amablemente y nos fuimos encontrando con el resto del grupo, unas 18 personas.

El gran puchero madrileño

Primer acontecimiento culinario. Si estábamos en Madrid, ¿con qué nos iban a deleitar? Con un gran puchero madrileño. Exquisito. Pero tan abundante que por mucho que comíamos la cantidad del plato no disminuía. Apuramos al máximo e incluso dejamos un hueco para el postre, ‘Increíble flan’. Ese era su nombre y bien que hacía honor a él. Aunque no soy mucho de flanes, este cayó completamente.

Tras la comida pasamos a ver las instalaciones. ¡Yo quiero hacer congresos aquí!

Amplitud de espacios, diversidad de salas, 100.000 posibilidades para organizar congresos y eventos. Y todo ello de la mano del magnífico personal del HMA que nos acompañó y mostró su ‘casa’.

Dos maravillosos espacios para celebrar eventos

Y de ahí a dos paraísos: complejo Los Negralejos y El Olivar. Los Negralejos es un extenso terreno que data del siglo XVIII cuando empezó como explotación agrícola. La familia propietaria del mismo lo regenta desde entonces y ha ido transformándose según las necesidades.

En estos momentos es, quizás, la finca más amplia donde celebrar eventos, no solo al aire libre, cuyos jardines son grandiosos, sino también a cubierto. Con lo cual el plan B está resuelto sin sobrecoste, una gran ventaja para los organizadores de congresos y eventos. Además, tiene capacidad para albergar hasta cinco eventos diferentes sin llegar a encontrarse, pudiendo reunir hasta unas 5.000 personas. Con servicio de catering propio abre este año la posibilidad de trabajar con otros caterings que cumplan los estrictos requisitos de calidad exigidos. El encanto, tanto de las edificaciones como de los jardines, es incuestionable, gran amabilidad y trato exquisito por parte de los gestores.

Sorprendente equipación y trato cercano

El Olivar es otro espacio que nos provocó la sensación del “corazón partio” una vez visitado el anterior. Si tuviera que elegir, ¿con cuál me quedaría? Cada uno es diferente, un estilo más clásico el primero y uno más actual el segundo, sobre todo en sus instalaciones cubiertas. El Olivar sorprende por la excelente equipación de sus salas y el trato cercano y amigable de sus gestores. Aquí pudimos disfrutar de una merienda que, aunque sin hambre – ya sabíamos que, en este viaje de familia, la comida iba a ser una experiencia a tener muy en cuenta – disfrutamos al máximo por su buena presentación y la combinación de sabores.

Los jardines, espectaculares, junto con las zonas de interior ofrecen la posibilidad de albergar diversos eventos hasta llegar a los 4 o 5 de forma paralela. El límite de personas atendidas en una misma jornada es de 5.000. Para los que somos curiosos y hasta frikis, diría yo, de ver cómo se organizan en las cocinas, pudimos realizar una visita a las mismas. ¡Asombrosas! Todo limpísimo, tecnificado y organizado para dar el mejor servicio de catering.

Y, al más puro estilo Natcher de la década 2000-2010, otra vez sentimos la sensación de ansiedad en el cuerpo. ¡Yo quiero hacer congresos aquí!

 

La cultura del detalle en el Fam Trip

Dejamos atrás esta finca y llegamos a Alcalá de Henares, Patrimonio de la Humanidad y cuna de la literatura universal. Lugar de nacimiento de nuestro máximo exponente literario universal, Miguel de Cervantes Saavedra. Estuvimos alojados en el Parador. Todos los adjetivos positivos son pocos para describir este espacio en el que la historia pasada y actual conviven de forma magnífica, creando un espacio acogedor al máximo. Su diseño, premiado en certámenes de arquitectura, asombra y deleita. Las habitaciones amplias y cómodas de diseño actual armonizan con la historia que encierra en sus paredes.

Previamente a la cena que tuvo lugar en el Parador, nos brindaron la oportunidad de realizar una visita guiada por la ciudad. Aunque llovía, no fue impedimento para disfrutar de la noche complutense. Una ciudad en la que se respira historia a cada paso. Con multitud de lugares con encanto para la celebración de eventos y congresos. Aquí también quiero volver con un congreso bajo el brazo, o de turismo, pero volver.

Tras esta deliciosa visita, aunque no llegamos a probar la costrada (postre típico de Alcalá), llegamos de nuevo al Parador donde nos esperaba una suculenta cena. El lingote de cochinillo nos dejó a todos maravillados. Por supuesto, el postre…, ¡sorpresa! por fin pudimos degustar la famosa costrada, un dulce realizado con fino hojaldre y capas de crema pastelera y nata. ¡Irresistible!

El primer día había dado bastante de sí. Este Fam Trip estaba resultando ser un éxito en todos los sentidos. Tocaba descansar y prepararse para la segunda jornada.

Una intensa segunda jornada

El jueves 11 de enero desayunamos en el Parador de Alcalá de Henares, por supuesto, churros. Después de coger fuerzas para la jornada realizamos una visita guiada a las instalaciones. El Parador nos ofrece grandes posibilidades para la celebración de congresos. Diversas salas de diferentes capacidades unidas a la oferta gastronómica hacen de este lugar un espacio MICE muy destacable. Sin olvidar la parte de ocio y bienestar, protagonizado por un asombroso spa bajo las antiguas bóvedas del edificio. De Alcalá de Henares nos pusimos rumbo a Madrid. El Espacio Ventas nos esperaba.

Fam Trip como herramienta de promoción de destino

Espacio Ventas reúne las características que se busca en ciertos congresos: buena ubicación y salas polivalentes para dar solución a diferentes situaciones: congresos, presentación de productos, eventos corporativos…

Aquí disfrutamos de un tentempié antes de dar paso al Innovation Lab Day de OPC Madrid. Hasta 10 empresas presentaron sus innovaciones en el terreno tecnológico y experiencial aplicado a eventos y congresos. Fue muy interesante. La ganadora fue Win2Win con el simulador de experiencias aeronáuticas.

Nuestra siguiente parada, NuBel, el asombroso restaurante del Centro de Arte Reina Sofía. Una comida exquisita en un marco más exquisito. De ahí el arte nos esperaba. Una visita guiada por las obras más destacadas de este espectacular Museo. Tras la visita nos dirigimos al Hotel Santo Domingo donde nos alojamos y donde se celebraría la cena anual de los Premios OPC Madrid. Antes dimos un paseo por las cercanías visitando lugares tradicionales como la Plaza Mayor y calles adyacentes.

Cuando llegamos al Hotel Santo Domingo nos recibieron amablemente y una vez registrados, subimos a las habitaciones. A las 20.30 horas se celebraba el cóctel y posteriormente la cena y entrega de premios y nos asignaron una mesa. Nadie del Fam Trip coincidió en la misma mesa. La mía estaba formada por personas que trabajaban en hoteles, las representantes de Los Negralejos y el cofundador de BMotion. Fue una cena agradable y rica, aunque con el cóctel ya habíamos saciado bastante el poco hambre que teníamos, aunque ya sabemos, todo fue ponerse.

A la cena acudieron las autoridades municipales y autonómicas. Y para cerrar, una actuación del Mago Karim, que nos dejó asombrados con el juego final de cartas. Aunque el premio a la Innovación se lo llevó Win2Win, los verdaderos triunfadores de la noche fueron AV Medios. Con su MAIGIC Mirror nos lo pasamos en grande jugando con la inteligencia artificial creando personajes. Tanto en el cóctel como al finalizar los del Fam Trip monopolizamos el aparatito.

Un impresionante último día

Llegó el viernes 12 de enero y final del trayecto. Tras salir del Hotel Santo Domingo fuimos a desayunar al Hotel RIU Plaza de España. Desde la planta 27 tuvimos Madrid a nuestros pies. Las vistas impresionantes nos impactaron a todos. Por supuesto, aquí también quiero hacer congresos, yo seguía en modo ansiedad total. Aquí llegó mi final de trayecto y me despedí de los compañeros con pena después de la estupenda experiencia.

Gestión de tiempos

Mi enhorabuena a OPC Madrid que ha gestionado el tiempo de forma magnífica. Se cumplió al 100% con los horarios. Importante el tiempo y su buena gestión en congresos y eventos.

Calidad del equipo humano

 Al llegar el primer día sentí cierta incertidumbre. Una sensación que manifestamos todos, ya que no nos conocíamos casi nadie. Sin embargo, ha sido una maravilla ver cómo dos días después formábamos realmente la familia OPC, haciendo honor al Fam Trip. Todas y cada una de las personas que integraban este viaje destacaron por su amabilidad y calidad como personas. No había competencia, sino voluntad de ayuda. Esperemos que perdure en el tiempo.

 

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¿IMPERFECTOS? https://tarsa.es/imperfectos/ https://tarsa.es/imperfectos/#respond Fri, 29 Dec 2023 10:00:03 +0000 https://tarsa.es/?p=8297   Cualquier nuevo comienzo se forja a partir de los fragmentos del pasado. Imperfectos. Cada pedazo de historia, de vida, nos convierte en lo que somos y define el futuro.  La vida está llena de anomalías que nos llevan al éxito, comportamientos fortuitos que se convierten en grandes descubrimientos. ¿Recuerdas la historia de la penicilina? […]

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Cualquier nuevo comienzo se forja a partir de los fragmentos del pasado. Imperfectos.

Cada pedazo de historia, de vida, nos convierte en lo que somos y define el futuro. 

La vida está llena de anomalías que nos llevan al éxito, comportamientos fortuitos que se convierten en grandes descubrimientos. ¿Recuerdas la historia de la penicilina?

La imperfección es la base en la que se sostiene la excelencia, y a veces la genialidad.

Por eso a través de nuestras palabras, acciones y mensajes, imperfectos o no, queremos seguir un año más, y ya van 25, trabajando con pasión y con nuestra particular forma de crear, organizar, comunicar, diseñar…

¿Imperfectos? Sí, lo somos y nos enorgullecemos de ello ya que la imperfección es la búsqueda constante de la perfección. La perfección sin alma solamente nos lleva a una perfecta mediocridad.

Desde el entusiasmo por nuestro trabajo, en TARSA damos la bienvenida a un nuevo año y con él a una nueva oportunidad para mejorar tus ideas y proyectos.

¡Feliz 2024!

Equipo Tarsa

feliz 2024

 

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Tarsa, 25 años de imperfección https://tarsa.es/tarsa-25-anos-de-imperfeccion/ https://tarsa.es/tarsa-25-anos-de-imperfeccion/#respond Tue, 13 Dec 2022 13:00:42 +0000 https://tarsa.es/?p=7894 En este año 2023 que está a punto de comenzar, en Tarsa cumplimos 25 años llenos de experiencias, comunicación, organización, diseño, creación y emoción. Y haciendo balance queremos pensar que ya ha llegado el momento en el que podemos decir con orgullo que somos un equipo “genuinamente imperfecto”. Funcionamos según nuestras propias reglas, unas normas […]

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En este año 2023 que está a punto de comenzar, en Tarsa cumplimos 25 años llenos de experiencias, comunicación, organización, diseño, creación y emoción. Y haciendo balance queremos pensar que ya ha llegado el momento en el que podemos decir con orgullo que somos un equipo “genuinamente imperfecto”.

Funcionamos según nuestras propias reglas, unas normas que han ido naciendo de la experiencia, de la autorreflexión, la transparencia, la sinceridad y la cercanía. Confirmamos que no necesitamos ser perfectos. Nadie lo es y no hay nada peor que pretender serlo.

Esta reflexión nos hace pensar en la propia naturaleza, como las hojas de un árbol no son perfectas, no son iguales, pero el sistema funciona. Asimismo podemos pensar en el Wabi Sabi, el concepto zen que hace referencia a la capacidad de ver la belleza en la imperfección. O recordar el arte del Kintsugi, práctica japonesa que repara las fracturas de la cerámica con resina de oro, una hermosa manera de expresar que a veces los defectos son las más grandes virtudes.

Y  a la imperfección le tenemos que sumar el concepto de una personalidad genuina, aquella que prioriza las relaciones sanas. Ser genuino, es ser auténtico, libre de prejuicios e independiente a la hora de forjar caminos propios. Es un modo de ser, de creer y de entender la vida. Así somos en Tarsa, cumplimos 25 años y somos:

“Genuinamente imperfectos”

Gracias por acompañarnos durante estos 25 años, confiar en nosotros y ayudarnos a construir nuestro imperfecto y genuino camino.

Nos gusta lo que hacemos y cómo lo hacemos, y así intentaremos que siga durante este 2023.

¡Feliz año a todos!

Equipo Tarsa

 

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El reto de la humanización digital https://tarsa.es/el-reto-de-la-humanizacion-digital/ https://tarsa.es/el-reto-de-la-humanizacion-digital/#respond Thu, 30 Dec 2021 09:00:29 +0000 https://tarsa.es/?p=7695   Según van pasando los años se plantea más cercano el reto de la humanización digital. Sentimos atracción por todo lo que suena a futuro. Nos dejamos atrapar por conceptos que nos parecen de lo más interesantes, y si suenan a ciencia ficción, más todavía. El ser humano, ante sus ansias de infinitud, no deja […]

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Según van pasando los años se plantea más cercano el reto de la humanización digital. Sentimos atracción por todo lo que suena a futuro. Nos dejamos atrapar por conceptos que nos parecen de lo más interesantes, y si suenan a ciencia ficción, más todavía. El ser humano, ante sus ansias de infinitud, no deja de atreverse a inventar otros mundos que prometen ser mejores que este. Porque la realidad es esa, queremos ser mejores. Ese es el objetivo de todo buen profesional, sea cual sea su sector. 

En ese proceso de transformación hacia nuestra mejor versión, contamos con infinidad de herramientas que prometen ayudarnos. Casi siempre coincidiendo con una crisis, la digitalización cobra fuerza. Lo estamos viviendo hoy en día. Ya llevan tiempo entre nosotros términos como la inteligencia artificial, Big Data, el metaverso, etc. Está en nuestras manos saber utilizar estas herramientas de forma eficaz. 

Apostando por la digitalización y la adaptación

En Tarsa siempre hemos apostado por la digitalización. Nuestro objetivo es que nuestros clientes consigan sus objetivos. Por tanto, para lograrlo ponemos en práctica nuestra capacidad de adaptación. Creemos en la necesidad de evolución, de crear novedades, de no detenerse. Pero, sin olvidar algo muy importante: las personas.

Cuando hablamos del reto de la humanización digital nos referimos a la necesidad de poner el foco en el ser humano. Crear un ‘metaverso’ en el que las personas están preparadas para afrontar nuevos retos en la llamada cuarta revolución industrial. Tenemos la posibilidad de dar forma a una realidad sostenible en el presente para conseguir ese futuro deseado. Y, eso, solo lo podemos conseguir con una digitalización humanista.

Por muy digitales que nos volvamos, detrás siempre hay un equipo humano.

Equipo TARSA

 

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Por qué organizar tu congreso presencial https://tarsa.es/por-que-organizar-tu-congreso-presencial/ https://tarsa.es/por-que-organizar-tu-congreso-presencial/#respond Wed, 31 Mar 2021 15:14:06 +0000 https://tarsa.es/?p=7594 En nuestro artículo ‘Por qué organizar tu congreso presencial’ te ofrecemos las razones por las que esta opción es la que necesitas ya. En los últimos días vemos cómo los congresos y eventos presenciales vuelven progresivamente a nuestras vidas. En TARSA, organizadores profesionales de congresos, estamos preparados para crear tu congreso presencial con todas las […]

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En nuestro artículo ‘Por qué organizar tu congreso presencial’ te ofrecemos las razones por las que esta opción es la que necesitas ya.

En los últimos días vemos cómo los congresos y eventos presenciales vuelven progresivamente a nuestras vidas. En TARSA, organizadores profesionales de congresos, estamos preparados para crear tu congreso presencial con todas las medidas de prevención necesarias.

Seguro que tu empresa o entidad está deseando realizar un congreso o reunión profesional de forma presencial. Es verdad, que a través de los sistemas digitales puedes seguir manteniendo el contacto con tus públicos, pero, la esencia de un congreso es la presencialidad.

Destacamos tres razones por las que tu próximo congreso es presencial.

  • Comunicar. Es la base para seguir creciendo. Tu empresa o entidad tiene que comunicar sus servicios y productos. Tiene que contar los descubrimientos y los resultados de las investigaciones realizadas, que sin duda, ayudarán al bienestar de las personas. Sin comunicación no hay nada.
  • Compartir experiencias. Porque al ser humano le encanta aprender y el mejor modo es escuchando y viendo cómo lo hacen otras personas. Las experiencias compartidas saben mejor y se disfrutan el doble. Solo hace falta recordar cómo vibran las salas llenas de público atento a las palabras del ponente. 
  • Socializar. También nos encanta. ¿Qué mejor que un congreso para reunirse con los colegas de profesión? Lo social es parte esencial de las personas. Y ya llevamos mucho tiempo echándola de menos. 

Por qué organizar tu congreso presencial: medidas de prevención COVID-19

Nuestro equipo humano está formado en medidas de prevención frente a la COVID-19. Además de contar con cientos de espacios de celebración preparados con todas las medidas necesarias para que tu evento sea perfecto.

La tecnología también se suma a la organización de congresos y eventos para lograr mantener a raya al virus y volver a los formatos presenciales. Dispositivos de purificación del aire, aplicaciones que alertan al acortarse la distancia mínima de seguridad, check in virtual, PCRs y test de antígenos in situ…Multitud de elementos más allá de la mascarilla y el gel hidroalcohólico. Todo para intentar acercarnos a la normalidad que vivíamos en la prepandemia.

Las OPCs aplaudimos estas iniciativas y deseamos ponerlas en práctica en los próximos congresos.

Tu congreso con TARSA OPC

La correcta organización de un congreso requiere tiempo, planificación, experiencia y creatividad. Cuando la incertidumbre nos rodea y se convive con cambios constantes, no hay otro camino que adaptarse de forma rápida. Dadas las circunstancias, estamos viendo cómo los tiempos de preparación se acortan. Además, la previsión es clave. Si antes siempre diseñábamos un plan B, ahora también contamos con un C. Y, a todo esto, le añadimos una importante dosis de experiencia y creatividad para hacer frente a las dificultades.

Contar con una empresa profesional de la organización de congresos como TARSA OPC te garantiza las soluciones al instante. Por ejemplo, la digitalización permite dar soluciones a los problemas de presencialidad cuando surgen. Por eso, contamos con TARSA Digital Meetings, soluciones digitales para tu congreso. 

Al profesionalizar la organización de tu congreso o convención solo tienes que concentrarte en tu mensaje, es lo más importante. 

Si quieres llegar a tus públicos de forma efectiva, cuenta con nosotros. 

¿Hablamos?

Por qué organizar tu congreso presencial

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Cuando la calidad se integra en la estrategia https://tarsa.es/cuando-la-calidad-se-integra-en-la-estrategia/ https://tarsa.es/cuando-la-calidad-se-integra-en-la-estrategia/#respond Wed, 24 Feb 2021 10:51:02 +0000 https://tarsa.es/?p=7582 Cuando la calidad se integra en la estrategia consigues diferenciarte en un mercado más y más competitivo. Si formulamos a un cliente la pregunta, ¿quieres un servicio de calidad? La respuesta va a ser obvia, ¿verdad? Sí, por supuesto. Pero, ¿qué es calidad? o mejor, ¿qué es para los clientes la calidad en los servicios?  Seguramente […]

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Cuando la calidad se integra en la estrategia consigues diferenciarte en un mercado más y más competitivo.

Si formulamos a un cliente la pregunta, ¿quieres un servicio de calidad? La respuesta va a ser obvia, ¿verdad? Sí, por supuesto. Pero, ¿qué es calidad? o mejor, ¿qué es para los clientes la calidad en los servicios? 

Seguramente cada cliente tiene una percepción de la calidad llena de matices según de qué servicio se trate y según el contexto. Pero lo que sí es común a todo el mundo es la necesidad de descubrir experiencias únicas

Lograr la calidad no es un hecho aislado y estático, muy al contrario, implica una mejora continua. Estarás de acuerdo en que, todo este esfuerzo se ve recompensado con la satisfacción de los clientes, que son, al fin y al cabo, nuestra razón de ser. 

No cabe duda que son los propios clientes quienes definen y conceden el rango de calidad a los servicios. ¿En función de qué? ¿Qué va a hacer que un cliente considere de calidad un servicio? Siempre va a depender del grado de respuesta a sus necesidades. Y cuanto más se acerque esta respuesta a la excelencia, mayor valor le dará a ese servicio. 

Y es, en este sentido, facilitar experiencias únicas con el grado de excelencia, hacia donde debemos enfocar nuestros esfuerzos. 

Cuando la calidad se integra en la estrategia desde hace 23 años

Desde 2012 somos empresa distinguida con el sello de calidad SICTED, que ahora renovamos. La concesión de esta distinción, en un principio, y las renovaciones posteriores, refuerzan nuestra apuesta constante por la calidad

Conseguimos llegar a la distinción de una forma sencilla, fluida, sin necesidad de realizar grandes cambios en nuestros procesos. Esto fue posible gracias a que desde los inicios, hace ya 23 años, la calidad es el ingrediente esencial en nuestra estrategia. 

Comentábamos antes que la calidad puede percibirse desde diferentes perspectivas y que cada persona se mueve dentro de sus propios estándares de calidad. Es por esto que aplicamos a nuestros servicios un método transversal y universal, influido en gran medida por el SICTED

Relaciones públicas, comunicación, marketing de contenidos, organización de eventos y congresos, cualquiera de nuestros servicios se desempeña desde este método: la cultura del detalle.

Las acciones que se enmarcan dentro de la cultura del detalle definen el camino.

  • Ofrecer la mejor atención al cliente. 
  • Escucharle con proactividad.
  • Descubrir sus problemas o necesidades y prestar nuestra ayuda profesional para obtener resultados satisfactorios. 
  • Acompañarle en el proceso de implantación de las estrategias y acciones definidas.
  • Crear un verdadero viaje en el que la maleta se irá llenando de experiencias que se transformarán en oportunidades para crecer.

Para hacer esto posible para cada uno de nuestros clientes, el equipo TARSA trabaja desde el compromiso por la calidad y la mejora continua.

Te ayudamos a impulsar tus ideas, ¿hablamos?

Cuando la calidad se integra en la estrategia

 

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Medidas se seguridad en eventos presenciales https://tarsa.es/medidas-se-seguridad-en-eventos-presenciales/ https://tarsa.es/medidas-se-seguridad-en-eventos-presenciales/#respond Tue, 10 Nov 2020 11:18:37 +0000 https://tarsa.es/?p=7523 En estos tiempos que vivimos, organizar eventos presenciales es un gran reto y una gran responsabilidad. Por este motivo es fundamental la aplicación de nuevos protocolos que son imprescindibles para la buena marcha y seguridad. Aunque cada evento es diferente y tiene sus propias particularidades, el Instituto para la Calidad Turística España redactó una serie […]

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En estos tiempos que vivimos, organizar eventos presenciales es un gran reto y una gran responsabilidad. Por este motivo es fundamental la aplicación de nuevos protocolos que son imprescindibles para la buena marcha y seguridad. Aunque cada evento es diferente y tiene sus propias particularidades, el Instituto para la Calidad Turística España redactó una serie de recomendaciones para el sector MICE en las que nos podemos basar a la hora de gestionar nuestro acto. Siempre teniendo en cuenta las medidas sanitarias que en ese momento estén activas.

Medidas de seguridad en eventos presenciales con TARSA 

Así es, como siguiendo estas recomendaciones, empezamos en TARSA con los primeros actos en los meses de verano. Los clientes, comprensiblemente, tenían dudas y temores pero también, la convicción de que podíamos ofrecer a los asistentes eventos culturales seguros. 

A la hora de organizar un evento presencial, en la actualidad, una de las primeras labores es conocer las restricciones del recinto y las posibles adaptaciones. Ahora más que nunca, la coordinación entre las partes organizadoras y  participantes es primordial para formar un ‘Comité de gestión del riesgo’ que elabore y ejecute el ‘Plan de Contingencia’. Este plan debe aglutinar todas las medidas de seguridad que llevaremos a cabo antes, durante y después del evento.

Preparativos previos al evento

En primer lugar, durante el diseño del evento tenemos que estudiar bien los espacios, aforos, cómo será el montaje o los ensayos. También se debe informar a todos los proveedores de las medidas de seguridad que se implementarán y que se han de cumplir. 

Además, debemos gestionar el tráfico de las personas asistentes definiendo los itinerarios de entrada y salida. Valorar si sería necesario más de una entrada o entrada escalonada por turnos. Asimismo, será necesario tener un número importante de acomodadores para encontrar con rapidez su lugar evitando que ocupen demasiado tiempo los pasillos. Para finalizar, hay que pensar cómo realizar la salida de los asistentes para que no se produzcan aglomeraciones.

Otro factor a tener en cuenta, sobre todo en eventos populares o gratuitos es la necesidad de la inscripción previa. Necesitamos saber con antelación el nombre de cada persona que va a asistir a nuestro acto y dónde va a ser ubicada. También es imprescindible tener sus datos de contacto para poder realizar una trazabilidad adecuada en caso de que fuese necesario. 

Todos estos puntos, en los primeros eventos presenciales que realizamos este verano han sido una batalla constante. Sin embargo, poco a poco hemos ido afianzando el sistema y ganando confianza, gracias a la comprensión de los participantes.

Llega el momento del evento

Tras todo el trabajo previo, llega el momento del evento. Todo preparado. Medidas de seguridad en cada entrada. Personal formado en atención al público, y especialmente en protocolo COVID, en sus puestos. Sistema de entrada digital activado en los terminales portátiles. Termómetros láser para toma de temperatura encendidos. Y empiezan a llegar los asistentes. Nada de recoger entradas, lectura de códigos e indicación de dónde está ubicado su sitio. Los acomodadores ayudan a localizar sus asientos. Empieza el evento. Debemos estar atentos a que todo el mundo cumpla con las medidas establecidas. Termina el evento. Ayudamos en la salida escalonada dando las gracias a todos los asistentes. Fin.

¿O no? Ahora es la hora de analizar el evento. Qué es lo que ha funcionado bien o qué podemos mejorar. Porque no debemos olvidar que no hay dos eventos iguales y menos en estos momentos. Y que las medidas que debemos adoptar variarán dependiendo de las restricciones del momento y las características del acto. Los eventos presenciales pueden (deben) ser seguros pero tenemos que tener claro que para ello hay que realizar un gran trabajo antes, durante y después. En definitiva, hay que ser muy cuidadoso y tomar todas las medidas de seguridad en eventos presenciales para que todo salga bien.

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El turismo de negocios impulsa la economía https://tarsa.es/el-turismo-de-negocios-impulsa-la-economia/ https://tarsa.es/el-turismo-de-negocios-impulsa-la-economia/#respond Fri, 25 Sep 2020 12:36:26 +0000 https://tarsa.es/?p=7489 El turismo de negocios impulsa la economía lo comprobamos ahora que estamos viviendo una ralentización global que afecta al sector. A causa de la pandemia el turismo en general, y el de negocios en particular, se está viendo afectado tanto nacional como internacionalmente. Eso repercute negativamente en la economía de la ciudad, región o país. […]

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El turismo de negocios impulsa la economía lo comprobamos ahora que estamos viviendo una ralentización global que afecta al sector. A causa de la pandemia el turismo en general, y el de negocios en particular, se está viendo afectado tanto nacional como internacionalmente. Eso repercute negativamente en la economía de la ciudad, región o país. En cualquier caso, el turismo de negocios es la tipología menos abordada cuando se analiza el impacto del turismo, a pesar de que en 2019 moviera más de 20.000 millones de euros

Este tipo de turismo lo podemos asociar, en un primer momento, a los viajes de negocios. Estos desplazamientos se dan por diversas razones: reuniones profesionales, congresos, eventos culturales y deportivos, convenciones, etc. Estas modalidades, como cualquier actividad turística tiene una vertiente social y económica, que se ven afectadas por las dificultades del sector en estos momentos. Si nos centramos en la económica, vemos que, al disminuir la posibilidad de la presencialidad, los gastos de viajes, pernoctaciones, comidas, ropa…también disminuyen. Al igual que las empresas del sector MICE y agencias de viajes, ven cómo se dificulta su labor. 

Y, es que, es un hecho, el gasto medio de una persona que realiza una acción dentro del llamado turismo de negocios es superior al de otro tipo de turista. Por esta razón, se confirma que el turismo de negocios impulsa la economía de la ciudad y zona de influencia donde se desarrolla.

El turismo de negocios modelo de promoción de ciudad 

Este tipo de turismo tiene una incidencia positiva en la promoción de ciudad y como consecuencia, un impacto económico favorable. Influye en diversos ámbitos.

  • Infraestructuras. Las ciudades que reciben afluencia de turismo de negocios invierten en mejora constante de sus infraestructuras. Los accesos a la ciudad y las instalaciones deben ofrecer todas las garantías al visitante. 
  • Alojamiento y restauración. El turista de negocios suele pernoctar en la ciudad de celebración del evento o reunión, y realiza comidas y cenas. El destino debe saber promover espacios de calidad para ser referente frente a su competencia.
  • Oferta cultural y comercial. En ocasiones, las personas que se desplazan a otra ciudad por trabajo también necesitan realizar compras y dedican su tiempo de ocio a asistir al teatro, conciertos, etc.
  • Empresas del sector. Trabajar en conjunto con el gestor del destino es fundamental para que la ciudad sea elegida como sede de celebración de congresos y eventos. El impulso a la economía, de esa manera, es general, y se deja notar en todos los ámbitos. En definitiva, el turismo de negocios favorece el desarrollo de las ciudades y el ecosistema empresarial.

Además, está comprobado que cuando un turista de negocios conoce un destino y este le sorprende, vuelve para descubrir más aspectos. Por tanto, es importante que los destinos trabajen su imagen y promoción no solo en un camino, sino de forma global. 

Congresos y reuniones profesionales consolidan el turismo de negocios 

Como cada año desde 1980, el 27 de septiembre se celebra el Día Internacional del Turismo. Son 40 años de una celebración que nació con el propósito de fomentar su desarrollo y concientizar sobre su impacto social, cultural, ambiental y económico.Desde Tarsa siempre hemos considerado que este día era importante para poner en valor los distintos tipos de turismo de los que tan orgullosos nos sentimos. Turismo cultural, de sol y playa y, por supuesto, del turismo de negocios.

Debemos ser optimistas y pensar que el sector va a experimentar una mejora próximamente. Y esto va a ocurrir porque somos muchos los profesionales que cada día trabajamos para ofrecer a nuestros clientes  las soluciones que necesitan. Ya estamos celebrando eventos, reuniones profesionales y congresos de forma presencial, aplicando las buenas prácticas SICTED-COVID-19

Como organizadores profesionales de congresos (OPC) promovemos la celebración de eventos presenciales, pero como profesionales volcados en la atención al cliente, nos adaptamos a las circunstancias. Esta adaptación pasa por la posibilidad de realizar eventos virtuales e híbridos. Las empresas, organizaciones e instituciones, deben seguir comunicándose con sus públicos y la tecnología es la gran aliada para seguir organizando actividades de calidad.

 

¿Quieres encontrar la mejor forma de conectar con tus públicos? Contacta con nosotros y descubre las mejores soluciones en organización de congresos y reuniones profesionales.

El turismo de negocios impulsa la economía

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Gestión de crisis: de cómo pasamos de bomberos a extintores… https://tarsa.es/gestion-de-crisis-de-como-pasamos-de-bomberos-a-extintores/ https://tarsa.es/gestion-de-crisis-de-como-pasamos-de-bomberos-a-extintores/#respond Tue, 15 Sep 2020 13:03:53 +0000 https://tarsa.es/?p=7461 Os contamos hoy la historia de cómo empezamos a prestar en la provincia de Alicante uno de nuestros servicios de consultoría: la gestión de crisis y reputación corporativa Hace ya más de 15 años acudió a nosotros un cliente con un problema muy concreto. Sabía de TARSA por nuestra actividad en comunicación y relaciones públicas […]

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Os contamos hoy la historia de cómo empezamos a prestar en la provincia de Alicante uno de nuestros servicios de consultoría: la gestión de crisis y reputación corporativa

Hace ya más de 15 años acudió a nosotros un cliente con un problema muy concreto. Sabía de TARSA por nuestra actividad en comunicación y relaciones públicas en la provincia de Alicante (ya llevábamos siete años trabajando cada vez con más y mejores clientes) y nos preguntaba si podíamos ayudarle. 

Era el propietario de una conocida marca de la provincia que estaba en una situación muy comprometida por diversos asuntos, principalmente económicos, que iban a derivar en judiciales. Estaba tremendamente preocupado porque, al margen de las finanzas, la “marca” y “su imagen” iban a perder mucho con todo el proceso. Eso significaría que perdería la credibilidad para poder “remontar” y además un mayor coste. Aún no se hablaba de reputación -esa palabra cobraría importancia unos años más tarde- pero sí de gestión de crisis.  

El reto era diseñar el primer Plan de Crisis completo

Teníamos ya bastante experiencia en gestión de contenidos, en relaciones con los medios, y en resolver problemas, así que aceptamos el reto de diseñar un completo plan (de crisis). Este serviría para que en un relativo corto periodo de tiempo, de la mano de sus abogados y asesores, la pérdida de imagen y reputación fuera mínima. Hasta tal punto fue así que esto no solo apenas incidió en su notoriedad negativamente sino que, poco tiempo después, despegó y alcanzó sus mayores picos de facturación y reputación. 

Este caso de éxito nos trajo algunos más. El cliente nos recomendó a otros, los abogados también. Cada caso era totalmente distinto: moda, retail, alimentación, instituciones…  Y en poco tiempo TARSA ya estaba especializada en “apagar fuegos” vinculados a la comunicación de situaciones críticas. Entonces -ya estábamos por los años 2008-2010- el sentido común (y la teoría que cada vez conocíamos mejor) empezó a exigirnos un trabajo preventivo.TARSA comenzó a ofrecer en su cartera de servicios la gestión de crisis y la reputación corporativa.

Los clientes ya no querían que les ayudáramos a apagar fuegos sino a trabajar conjuntamente para evitarlos. Querían minimizar al máximo la pérdida de reputación (y el impacto económico consiguiente) en el caso de que surgiera un “incendio”. Ahí priorizamos el dejar de ser bomberos y actuar como extintores.  Al igual que tenemos pólizas de seguros, o extintores, que solo usamos cuando nos vemos ante una emergencia, nuestros planes de prevención empezaron a ayudar a las empresas. Colegios profesionales e instituciones lograban evitar y sobre todo lidiar de la mejor forma posible, ante potenciales situaciones complicadas, ante crisis de reputación. Incluso algunas agencias de publicidad y consultoras de comunicación colegas empezaron a acudir a nosotros para ayudarles en esto con sus clientes. 

TARSA ha ayudado a muchas empresas anticipándose a muchos imprevistos

Afortunadamente, el paisaje mediático ha ido cambiando sustancialmente con la aparición de las redes sociales, o la reducción progresiva de los medios de comunicación. TARSA ha podido ayudar a bastantes empresas a salir adelante anticipándose a muchos imprevistos. Esto ha sido posible consiguiendo que lo que podían haber sido grandes siniestros, hayan acabado en simples conatos. 

Es difícil entender, hoy en día (con la cantidad de casos que vemos periódicamente) que algunas empresas no tengan planes de comunicación de crisis. Tan difícil cómo entender que no tengan extintores en sus instalaciones. Especialmente de sectores sensibles como la alimentación, el sector químico, la producción de materias primas o incluso los centros comerciales. Desde TARSA, como empresa consultora especializada en estos temas, pensamos que la gestión de crisis y la reputación corporativa es fundamental para el buen funcionamiento de una empresa.

La monitorización de la reputación es hoy por hoy una herramienta fundamental

El entorno es cada día más complejo y  hemos tenido que adaptarnos una y otra vez, por ejemplo incorporando herramientas como la monitorización de la reputación y notoriedad de nuestros clientes. La competencia también es mayor, pero casi toda proviene de grandes agencias de Madrid o Barcelona, que no están en el terreno y no conocen bien el entorno. Esto nos proporciona una gran ventaja.  Así que estamos muy satisfechos de ser uno de los grandes especialistas en consultoría y gestión de crisis en la provincia de Alicante

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Congresos virtuales, conecta con tus públicos https://tarsa.es/congresos-virtuales-conecta-con-tus-publicos-ya/ https://tarsa.es/congresos-virtuales-conecta-con-tus-publicos-ya/#respond Thu, 03 Sep 2020 11:05:12 +0000 https://tarsa.es/?p=6975 Los congresos virtuales han irrumpido en nuestras vidas y vienen para quedarse. La pandemia producida por el coronavirus ha sido solo el detonante de lo que empezaba a gestarse. La tecnología entra a jugar un papel importante en todo este nuevo escenario. Si antes ya lo hacía de forma tímida, ahora es nuestra mejor aliada […]

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Los congresos virtuales han irrumpido en nuestras vidas y vienen para quedarse. La pandemia producida por el coronavirus ha sido solo el detonante de lo que empezaba a gestarse. La tecnología entra a jugar un papel importante en todo este nuevo escenario. Si antes ya lo hacía de forma tímida, ahora es nuestra mejor aliada para ofrecer presente y futuro al sector de congresos y eventos.

Después de ver cómo reuniones profesionales y eventos que estaban planificados desde hacía meses se cancelaban, los OPCs no podíamos hacer otra cosa que buscar soluciones efectivas. Los clientes necesitan seguir en contacto con sus públicos. Porque la comunicación corporativa, la formación y el networking no pueden detenerse, los organizadores profesionales de congresos nos reinventamos.

Las empresas que como TARSA, llevamos 22 años en el sector de los congresos y eventos, han superado periodos de incertidumbre anteriores a este, saben que la adaptación es un gran valor. Por esta razón, aceptamos el desafío al que nos lleva la situación: transformar en virtual los congresos presenciales.

Todo está cambiando a nuestro alrededor, pero si algo no ha variado es nuestra voluntad de servicio al cliente. Mantener los congresos virtuales la experiencia que se vive en uno presencial puede parecer complicado, pero por eso, la labor del OPC es fundamental. Una de las claves está en evitar pensar que hay que trasladar a lo digital todas las etapas o procedimientos del formato presencial. Se trata de cambiar de visión. 

A lo largo de estos meses de confinamiento hemos visto cómo las plataformas de videoconferencias y medios técnicos han transformado la manera de comunicarnos. Esto también ha influido en el sector de los congresos y eventos. Puede parecer que con disponer de estas herramientas todo está hecho, pero no, la organización profesional sigue siendo clave.

 

Congresos virtuales organizados por un OPC – TARSA Digital Meetings

 

En TARSA contamos con numerosos clientes que han confiado en nosotros para la celebración de sus congresos y eventos. Y, como respuesta a su confianza no podíamos hacer más que adaptarnos a las circunstancias. Dijimos ‘hasta luego’ a las reuniones profesionales presenciales y damos la ‘bienvenida’ a las virtuales.

Investigamos, diseñamos y creamos las plataformas con las que seguir ofreciendo soluciones eficaces para conectar a nuestros clientes con sus públicos. Pero como decíamos antes, no solo se necesita la tecnología, la óptima organización sigue siendo la clave del éxito. Nuestra apuesta es: sumar la experiencia como organizadores profesionales de congresos a las ventajas de la tecnología. Así nace TARSA Digital Meetings

Un congreso online necesita también la gestión coordinada de sus acciones a través de una secretaría técnica. El diseño de la imagen corporativa, una web donde informar, realizar inscripciones, coordinar ponentes, son tareas que se deben desarrollar igualmente.

 

Congresos digitales, presenciales e híbridos

 

Porque hay una solución a cada necesidad en TARSA desarrollamos diferentes formatos. Mientras vamos entrando en la llamada ‘nueva normalidad’ adaptamos los congresos al momento actual. Si ya conocemos los presenciales, que poco a poco irán volviendo, hemos hablado de los virtuales, es el turno de los híbridos.

Los congresos híbridos son la solución a dos problemas. Por un lado, debido a la reducción de número de asistentes y al espacio necesario para la celebración, entre otros factores, se puede combinar la reunión presencial con el streaming. Por otro lado, es un buen recurso a tener en cuenta desde el primer planteamiento del evento. Puede ser la solución a problemas ajenos a la organización. Por ejemplo, limitaciones en el desplazamiento a última hora, indisposición de un ponente o asistente, entre otras.

Tu empresa, asociación o institución tiene la necesidad de continuar en contacto con sus públicos. Comunicar, crear experiencias y networking también es posible de forma virtual. 

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