¿Sabes distinguir entre clientes y fans?
Esta mañana nos encontrábamos en Facebook esta joya de video, que ha resultado ser la mejor manera de empezar un viernes. El video muestra la diferencia entre clientes y fans y queremos compartirlo con vosotros porque contiene grandes ideas, mucha emoción y un chute de pasión por vuestro trabajo.
(pinchad en la imagen)
Transcripción:
¿Qué diferencia hay entre fans y clientes?
– A los clientes hay que seducirlos. Los Fans vienen por si solos
– Los clientes te dan dinero. Los fans te dan su corazón.
– Los clientes buscan rebajas. Los fans buscan un buen trabajo.
– Los clientes se quejan. Los fans perdonan.
– Los clientes nos critican. Los fans nos hacen publicidad.
– Los clientes cambian. Los fans permanecen.
Quien tiene fans posee un auténtico valor añadido, principalmente porque los fans no pueden comprarse. A los fans hay que conquistarlos con un buen trabajo, con pasión, compartiendo experiencias y éxitos.
Convertimos a nuestros clientes en fans.
Y vosotros, ¿qué tenéis? ¿fans o clientes?
Nelson espinosa
Esta interesante el vídeo y para tener en cuenta, es una diferencia muy grande para los que estamos en el mercado....